Theo ông Bùi Minh Đại, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Tuyên Quang, thời tiết nắng nóng gay gắt, nhu cầu sử dụng thiết bị làm mát như điều hòa, quạt tăng mạnh, cùng với việc học sinh nghỉ hè ở nhà nhiều hơn đã khiến sản lượng điện sinh hoạt tăng đáng kể. Trong tháng 8/2025, công suất tiêu thụ điện lớn nhất trên địa bàn tỉnh tăng 18% so với cùng kỳ năm 2024.
Ngoài ra, giá điện được tính theo bậc thang lũy tiến, càng dùng nhiều đơn giá càng cao; chu kỳ ghi chỉ số công tơ có tháng kéo dài 31 ngày cũng là yếu tố làm hóa đơn tiền điện tăng thêm. Ngành điện khẳng định toàn bộ công tơ đã được kiểm định, 100% sử dụng công tơ điện tử đo xa RF, tự động truyền dữ liệu về trung tâm, loại bỏ sai sót thủ công.
Từ ngày 4/9 đến nay, công ty đã tiếp nhận và xử lý 362 kiến nghị qua tổng đài 19006769. Trong một số trường hợp, cán bộ điện lực phát hiện sự cố kỹ thuật như rò điện đường dây, gây thất thoát điện năng, dẫn đến hóa đơn tiền điện tăng cao.
Đơn cử như anh Đàm Văn Thương (xã Trung Sơn) cho rằng, hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 của gia đình tăng hơn 1,2 triệu đồng so với tháng trước. Ngay sau khi tiếp nhận kiến nghị, Đội Quản lý Điện lực khu vực Yên Sơn đã cử nhân viên đến kiểm tra. Qua rà soát, phát hiện đường dây bị rò điện, gây thất thoát điện năng khiến sản lượng điện ghi nhận tăng cao. Cán bộ Điện lực đã tư vấn thêm cho gia đình cách tự kiểm soát việc sử dụng thiết bị điện; đồng thời lưu ý các yếu tố an toàn như rò rỉ, chạm chập đường dây và thiết bị điện trong quá trình sử dụng.
Ông Bùi Minh Đại nhấn mạnh, để hạn chế tối đa thắc mắc về hóa đơn tiền điện trước, trong và sau những tháng cao điểm mùa hè, công ty đã chỉ đạo các Đội Quản lý điện lực khu vực chủ động rà soát, kiểm tra chỉ số công tơ đối với khách hàng có sản lượng tăng đột biến so với tháng trước; đồng thời sẵn sàng phối hợp cùng khách hàng xác định nguyên nhân và giải đáp cụ thể, rõ ràng.
Điện lực Tuyên Quang khuyến nghị người dân sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, đặc biệt trong giờ cao điểm (từ 13 giờ - 15 giờ và từ 20 giờ - 23 giờ); tắt các thiết bị điện khi không cần thiết; ưu tiên lựa chọn thiết bị dán nhãn tiết kiệm năng lượng; hạn chế sử dụng đồng thời nhiều thiết bị công suất lớn; cài đặt điều hòa ở mức 26–27 độ C, kết hợp với quạt gió…
Ngoài ra, công ty cũng khuyến khích các hộ gia đình, doanh nghiệp có điều kiện lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái để giảm chi phí lâu dài và bảo vệ môi trường.
Công ty Điện lực Tuyên Quang cam kết tiếp tục đồng hành cùng người dân, đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, công khai và minh bạch, hướng tới nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
