Theo đó, vào lúc 15 giờ 26 phút cùng ngày đã xảy ra sự cố nổ pha B bộ điều chỉnh điện áp của máy biến thế 220 kV AT1 tại trạm 220/110 kV Hiệp Bình Phước, gây mất điện một phần tại các quận Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp và quận 12.
Ngay sau sự cố, EVNHCMC đã tập trung xử lý bằng cách chuyển tải sang các trạm lân cận và tái lập điện cho các khu vực bị mất điện. Từ 15 giờ 30 đến 15 giờ 41 đã tái lập cho các trạm 110kV, sau đó khoảng 10 phút đã cấp điện trở lại cho các khu vực lưới hạ thế.
Đến 16 giờ 15 cùng ngày, EVNHCMC đã hoàn tất cấp điện trở lại cho toàn bộ khu vực bị mất điện, đồng thời cũng gửi lời xin lỗi đến toàn bộ người dân nằm ở khu vực bị ảnh hưởng bởi sự cố.
