Trong dòng tweet ngày 25/11 trên tài khoản cá nhân, Giám đốc điều hành Twitter Elon Musk cho biết dấu tích màu vàng xác nhận tài khoản chính chủ cho các công ty, dấu tích xám cho các tài khoản của các chính phủ và dấu tích xanh dương cho các tài khoản cá nhân, bao gồm cả những người nổi tiếng. Các tài khoản đã được xác minh chính chủ trước đó sẽ được xác thực lại.
Trong một dòng tweet khác, ông chủ Twitter cũng cho biết dịch vụ xác nhận tài khoản chính chủ, thu phí 8 USD/tháng, đã được cải tiến, cho phép các tài khoản cá nhân hiển thị logo phụ của các tổ chức mà họ tham gia, nếu các tổ chức xác minh điều này.
Sau khi thâu tóm Twitter, tỷ phú Elon Musk đã thực hiện một loạt cải cách cũng như đưa ra quy tắc mới của nền tảng mạng xã hội này. Đầu tháng này, Twitter đã triển khai bán tích xanh với giá 8 USD/tháng nhằm giúp tăng doanh thu. Tuy nhiên, quyết định đó đã khiến các tài khoản giả mạo mọc lên như nấm, khiến Twitter phải tạm dừng dịch vụ này. Ngày 9/11, Twitter thực hiện việc "dán nhãn" màu xám xác nhận chính chủ đối với các tài khoản chính phủ, các công ty và hãng truyền thông lớn. Tuy nhiên chỉ vài giờ sau đó, các dấu tích xám này đã biến mất.
Các chính sách không nhất quán của Twitter đã khiến một số công ty, trong đó có nhà sản xuất ô tô General Motors và hãng hàng không United Airlines, tạm dừng hoặc dừng sử dụng dịch vụ quảng cáo trên nền tảng này. Tuy nhiên, ông Musk cho biết tốc độ tăng trưởng người dùng trên Twitter vẫn ở mức cao nhất từ trước đến nay.
