Vụ cháy xảy ra tại dãy nhà bốn tầng là tổ hợp giải trí bi-a, phòng gym, phòng game ở số 1174 đường Láng (gần cửa hàng kinh doanh xăng dầu) bốc cháy.
Hàng chục xe chữa cháy, nhiều xe cứu thương và hàng chục cán bộ chiến sĩ cảnh sát Phòng Cháy chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC&CNCH) cùng nhiều lực lượng khác đã có mặt tại hiện trường làm nhiệm vụ.
Thời điểm cháy có nhiều người chơi bi-a. Phát hiện ra hỏa hoạn, một số người tại đây đã leo lên nóc căn nhà đợi lực lượng chức năng đến cứu nạn. Đám cháy sau đó được khống chế, cảnh sát tiếp cận mái nhà đưa người ngạt khói ra ngoài.
