Theo người dân chứng kiến cho biết, vào khoảng 19 giờ 45 phút tối 7/8, tại cửa hàng xảy ra nhiều tiếng nổ kèm theo mùi khét và khói, lửa bốc lên nên hô hoán mọi người trong cửa hàng bỏ chạy thoát được ra ngoài; đồng thời tri hô, kêu mọi người hỗ trợ dập lửa và báo cho lực lượng chữa cháy.
Nhận được tin báo, lực lượng chữa cháy thành phố Đà Nẵng đã huy động 5 xe chữa cháy chuyên dụng và các phương tiện chữa cháy hiện đại cùng hàng chục cán bộ, chiến sỹ cơ động đến hiện trường dập lửa. Do cửa hàng buôn bán tã lót, quần áo nên lửa bùng cháy dữ dội, bốc khói đen kịt. Lực lượng chữa cháy phải rất vất vả để dập lửa.
Tại hiện trường, lửa đã thiêu rụi toàn bộ hàng hóa trong cửa hàng. Hiện lực lượng chức năng đang điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy.
