Cụ thể, vào lúc 1 giờ 30 phút sáng 25/2, nhận được tin báo cháy nhà dân tại địa chỉ K325/H99/18 đường Hùng Vương, đơn vị đã điều động 2 xe chữa cháy cùng 14 cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường. Khi tới hiện trường, đám cháy đang lan nhanh trong ngôi nhà cấp bốn có gác lửng sàn bằng gỗ, tường xây gạch, mái lợp ngói. Lực lượng Công an quận Thanh Khê và Đội Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ khu vực 1 (PC07) đã phối hợp triển khai 3 mũi tấn công: phun nước theo hướng cửa chính, phun nước theo hướng cửa phụ phía sau và triển khai phun nước từ tầng 2 nhà hàng xóm vào mái ngói đang đổ sụp. Sau 45 phút phối hợp triển khai cứu chữa, đám cháy được dập tắt hoàn toàn, diện tích đám cháy khoảng 30m2. Nguyên nhân và thiệt hại của vụ cháy đang được lực lượng chức năng điều tra, làm rõ.
Sau đó, khoảng 8 giờ 20 phút cùng ngày, khi đang thu hồi phương tiện kết thúc nhiệm vụ chữa cháy vụ cháy tại K325/H99/18 đường Hùng Vương, lực lượng chữa cháy tiếp tục phát hiện cách đó khoảng 70m có khói bay lên tại tầng 4 của một cửa hàng dụng cụ thể thao, địa chỉ 372 đường Hùng Vương. Lúc này, cửa chính phía đường Hùng Vương đang đóng chặt, hô gọi không có người mở cửa, ngoài ra có một cửa phụ bên hông nhà. Người dân xung quanh khu vực cho biết tại ngôi nhà này thường xuyên có 2 người sinh sống.
Nhận định sự phức tạp của vụ cháy, lực lượng chức năng đã sử dụng dụng cụ, trang thiết bị phá dỡ cầm thay tiến hành phá cửa phụ để triển khai chữa cháy, cứu người. Sau khi phá cửa, lực lượng phát hiện quầy bán hàng tại tầng 1 đang bốc cháy, khói dày đặc bao trùm toàn bộ ngôi nhà, rất khó để quan sát, di chuyển. Lực lượng phòng cháy, chữa cháy đã chia làm hai mũi, một mũi chữa cháy tại tầng 1 và một mũi tìm kiếm cứu hộ cứu nạn tại các tầng trên.
Nhờ triển khai nhanh chóng nên lực lượng chữa cháy đã kịp thời cứu nạn thành công cho được 2 nạn nhân: Ngô Ngọc Huyền (sinh năm 2000, mắc kẹt trong phòng ngủ tầng 3) và Phạm Phú Trường (sinh năm 2001, mắc kẹt trên phòng ngủ tầng 4). Lực lượng chức năng đã phải dìu các nạn nhân đang trong tình trạng hoảng loạn di chuyển ra khỏi đám cháy. Đồng thời, kịp thời bảo vệ được toàn bộ hàng hóa là giày, quần áo, dụng cụ, phụ kiện thể thao tại tầng 1 ngôi nhà. Hiện lực lượng chức năng đang tiếp tục điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy.
