Trước đó, lúc 7 giờ 50 phút, ngày 11/9, Trung tâm Phối hợp tìm kiếm, cứu nạn Hàng hải Việt Nam nhận được thông tin từ chủ tàu BV 92349 TS thông báo trên tàu có thuyền trưởng Nguyễn Đức Hậu (sinh năm 1976) bị tai biến nặng, yêu cầu cứu nạn khẩn cấp. Vị trí hiện tại của tàu BV 92349 TS cách Côn Đảo khoảng 122 hải lý về phía Đông Nam, tình hình thời tiết khu vực có gió Tây Nam cấp 5 - 6, giật trên cấp 6.
Ngay sau khi nhận được thông tin, Trung tâm Phối hợp tìm kiếm, cứu nạn Hàng hải Việt Nam đề nghị Đài Thông tin Duyên hải Thành phố Hồ Chí Minh liên hệ trực tiếp với tàu để tư vấn y tế ban đầu cho thuyền viên bị nạn và yêu cầu tàu khẩn trương hành trình về Côn Đảo để được hỗ trợ.
Trước tình huống khẩn cấp có khả năng nguy hiểm đến tính mạng nếu không được cấp cứu kịp thời, dưới sự chỉ đạo của Ủy ban Quốc gia Ứng phó sự cố, thiên tai và tìm kiếm, cứu nạn, Bộ Giao thông vận tải, Cục Hàng hải Việt Nam, Trung tâm Phối hợp tìm kiếm, cứu nạn Hàng hải Việt Nam đã điều tàu chuyên dụng tìm kiếm, cứu nạn SAR 413 (Trung tâm Phối hợp tìm kiếm, cứu nạn Hàng hải khu vực 3) đang thực hiện nhiệm vụ thường trực tại Côn Đảo, nhanh chóng rời cảng đi cứu nạn khẩn cấp. Trung tâm Phối hợp tìm kiếm, cứu nạn Hàng hải khu vực 3 đã phối hợp với Ban Chỉ huy Phòng, chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn tỉnh, Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu huy động một y sĩ tham gia cùng tàu SAR 413 ra hiện trường.
Đến 15 giờ 36 phút ngày 11/9, tàu SAR 413 đã tiếp cận được tàu BV 92349 TS. Thuyền trưởng tàu SAR 413 đã cử Tổ công tác cùng y sĩ sang tàu cá tổ chức sơ cấp cứu ban đầu và chuyển nạn nhân sang tàu SAR 413.
Ngay sau đó, tàu SAR 413 đã khẩn trương hành trình đưa thuyền viên bị nạn về Côn Đảo bàn giao cho các cơ quan chức năng để cấp cứu.
