Theo trang Euronews ngày 7/5, trong podcast My Wildest Prediction, bà Patty McCord bày tỏ quan điểm tích cực về trí tuệ nhân tạo. Bà cho rằng phần lớn nỗi lo hiện nay xuất phát từ việc nhiều người chưa hiểu rõ công nghệ này và chịu ảnh hưởng bởi những định kiến phổ biến trong văn hóa đại chúng.
Từng là lãnh đạo phụ trách nhân sự tại Netflix và hiện là cố vấn về nguồn nhân lực, bà McCord cho rằng phản ứng dè dặt với công nghệ mới là điều thường thấy, đặc biệt khi phần lớn người lao động không được hướng dẫn cụ thể về cách sử dụng chúng. Theo bà, sự e ngại cũng bắt nguồn từ các hình dung tiêu cực về tương lai do khoa học viễn tưởng tạo nên, trong đó AI thường được mô tả như một hiểm họa hơn là một công cụ hỗ trợ.
Bà McCord cho biết không lo ngại việc AI sẽ thay thế hoàn toàn nghệ sĩ hay những người làm công việc sáng tạo. Ngược lại, bà tin rằng AI sẽ trở thành công cụ hỗ trợ trong quá trình sáng tác, giúp nâng cao hiệu quả công việc và mở rộng khả năng thể hiện của con người. Theo bà, công nghệ có thể góp phần giải phóng tiềm năng sáng tạo ở mọi người, bất kể họ làm nghề gì.
Khi nói về tác động của AI đối với thị trường lao động, bà McCord cảnh báo nguy cơ lặp lại những sai lầm từng xảy ra trong thời kỳ đầu của quá trình tự động hóa, khi robot được đưa vào sản xuất nhưng người lao động lại không được đào tạo để thích ứng. Theo bà, các nhà quản lý cần thay đổi tư duy, đặt niềm tin vào khả năng học hỏi của nhân viên và chủ động đầu tư cho quá trình đào tạo, chuyển đổi kỹ năng.
Bà cho rằng "vẫn tồn tại định kiến cho rằng những người không có nền tảng kỹ thuật sẽ không thể sử dụng AI, trong khi thực tế họ hoàn toàn có thể làm được nếu được trao cơ hội". Theo bà, khi người lao động được tin tưởng và đào tạo bài bản, họ sẽ có khả năng ứng dụng AI hiệu quả để nâng cao hiệu suất công việc và đóng góp tích cực hơn.
