Hỏa hoạn bùng phát sau khi một đoàn tàu trượt bánh và đâm vào tường rào bê tông tại nhà ga. Các công tố viên cho biết lái tàu đã rời cabin mà không tắt động cơ, khiến cho đoàn tàu lao về phía trước với tốc độ tối đa và gây ra tai nạn. Theo hình ảnh ghi lại được từ camera giám sát tại nhà ga, vụ tai nạn xảy ra vào lúc 9h26 phút sáng tại khu vực số 6 của nhà ga.
Phát biểu trên truyền hình quốc gia ngày 28/2, Bộ trưởng Y tế Hala Zayed cho biết số nạn nhân thiệt mạng trong vụ việc là 22 người trong khi số người bị thương là 41, trong đó có 6 trường hợp nguy kịch với mức độ bỏng lên tới 90-100%.
Nhà chức trách Ai Cập đã hỗ trợ mỗi gia đình có nạn nhân thiệt mạng 80.000 Bảng Ai Cập (khoảng 4.500 USD) và gia đình những người bị thương là 20.000 Bảng Ai Cập (khoảng 1.140 USD). Tổ chức Trăng Lưỡi liềm Đỏ Ai Cập đã phát động chiến dịch kêu gọi người dân hiến máu để cứu giúp những người bị thương trong vụ tai nạn trên. Trong khi đó, Bộ trưởng Giao thông Ai Cập đã từ chức sau vụ việc.
Trước đó, vụ tai nạn tàu hỏa nghiêm trọng nhất ở Ai Cập trong là vụ cháy một đoàn tàu đông người tại phía Nam thủ đô năm 2002 làm 373 người thiệt mạng.
