Theo đó, ngay sau khi tiếp nhận thông tin, lãnh đạo Công an Thành phố đã yêu cầu các đơn vị nghiệp vụ xác minh, xử lý nghiêm vụ việc trên. Kết quả điều tra ban đầu cho thấy, hành vi vi phạm của Đại uý Lê Ngọc Minh có tính chất cá nhân, lợi dụng vị trí công tác trong tiếp nhận hồ sơ, đề xuất và trả thẻ CCCD để trục lợi, gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh lực lượng công an.
"Thực tế vừa qua có một số trường hợp đổi CCCD hoặc CMND hết hạn sử dụng, bị hư hỏng hoặc bị mất, vì một số yêu cầu của người dân phải làm gấp, cán bộ tiếp nhận có thể lợi dụng việc này để đưa vào diện ưu tiên nên mới xảy ra vụ việc như trên", Thượng tá Lê Mạnh Hà nhận định.
Theo Thượng tá Lê Mạnh Hà, sau vụ việc Đại úy Lê Ngọc Minh nhận "làm nhanh" CCCD xảy ra ở quận Gò Vấp, Ban Giám đốc Công an TP Hồ Chí Minh đã chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ, tham mưu thành lập nhiều đoàn kiểm tra tại các đơn vị, địa phương; đồng thời yêu cầu đơn vị nghiệp vụ tăng cường phối hợp, hỗ trợ tối đa Công an quận, huyện và thành phố Thủ Đức để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc còn tồn đọng, hạn chế phát sinh tiêu cực, tạo điều kiện để người dân được giải quyết cấp, nhận CCCD thuận tiện và nhanh chóng.
Ngoài ra, nhằm tạo điều kiện cho người dân nhận được hồ sơ nhanh chóng, hạn chế tiêu cực, Công an TP Hồ Chí Minh cũng đã thành lập các đoàn kiểm tra ở từng địa phương để phối hợp, xử lý các bất cập trong việc thu nhận và trả CCCD. Các trường hợp bị phản ánh về thái độ cán bộ, chiến sĩ và chỉ huy đơn vị đều phải làm kiểm điểm.
Theo thống kê của Công an TP Hồ Chí Minh, vừa qua, hàng chục ngàn cán bộ, chiến sĩ đã được huy động để làm thủ tục cấp CCCD và thu thập cơ sở dữ liệu dân cư. Tính đến nay, ngành Công an đã thu nhận 5,6 triệu hồ sơ và trả trên 4,5 triệu CCCD. Tuy nhiên, khi TP Hồ Chí Minh bước vào giai đoạn bình thường mới, nhu cầu của người dân cũng tăng lên, dẫn đến các điểm cấp CCCD chưa đảm bảo yêu cầu.
Hiện tại, Công an TP Hồ Chí Minh đã tăng cường thêm 12 điểm cấp CCCD, nâng số điểm cấp CCCD toàn thành phố lên 46 điểm; trong đó quận Gò Vấp thêm 4 điểm, Quận 8 thêm 2 điểm… "Người dân có thể kiến nghị, phản ánh về tình hình cấp đổi CCCD trực tiếp với các cán bộ Công an khu vực hoặc liên hệ đường dây nóng của Bộ Công an qua số điện thoại 19000368", Thượng tá Lê Mạnh Hà cho biết.
