Để đảm bảo sự minh bạch, cả ba đơn vị là VFF, GMO và VNPost đều giám sát chặt chẽ việc chuyển phát vé.
Hiện còn 10 bưu gửi (tương đương 30 vé) chưa được phát tới tay người nhận.Bắt đầu từ 13h chiều nay 4/12, VNPost sẽ bố trí nhân viên phát tại trụ sở Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) để trả vé trận bán kết lượt về AFF Cup 2018 cho những khách hàng không kịp nhận vé trong 3 ngày nhân viên Bưu điện tới phát tại nhà.
VNPost lưu ý, khách hàng khi tới nhận vé tại VFF vẫn phải xuất trình chứng minh thư hoặc hoặc thẻ căn cước công dân trùng khớp với thông tin khi đăng ký mua vé online.
Đối với những trường hợp khách hàng không thể nhận vé có thể ủy quyền cho người nhận hộ. Người nhận vé hộ phải xuất trình chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân của người đăng ký mua vé, đồng thời nộp bản photo chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân của người nhận hộ cho nhân viên Bưu điện.
Nếu sau 12h ngày 6/12, khách hàng không đến nhận vé chuyển hoàn tại VFF, VNPost sẽ bàn giao toàn bộ số vé này cho VFF.
