Theo cơ quan trên, chiếc máy bay này đã biến mất khỏi màn hình radar ngày 1/5 khi đang thực hiện hành trình bay qua rừng nhiệt đới Amazon ở tỉnh Caqueta, miền Nam Colombia. Trong ngày 15/5, Lực lượng cứu hộ đã phát hiện một thi thể nạn nhân "bên trong máy bay", nhưng không tìm thấy 6 hành khách khác bị mất tích, trong đó có 4 trẻ em. Avianline Charter, công ty khai thác chuyến bay thương mại trên đã xác nhận thi thể này là của phi công.
Chiếc máy bay trên gặp nạn khi đang rời khỏi một địa điểm trong rừng Amazon để tới San Jose del Guaviare, một trong những thành phố chính nằm trong vùng rừng nhiệt đới Amazon ở Colombia. Quân đội Colombia đã công bố những bức ảnh trên mạng xã hội Twitter, cho thấy chiếc máy bay này đã rơi theo chiều thẳng đứng xuống một thảm thực vật dày đặc. Hiện nhà chức trách nước này vẫn chưa xác định được nguyên nhân dẫn tới vụ tai nạn, song lực lượng cứu hộ đã dành ra hàng trăm giờ để tìm kiếm những hành khách mất tích.
