Dù lượng khách thấp hơn so với cùng kỳ các năm trước song đây là con số khả quan do chùa Hương mở cửa muộn một tháng so với ngày khai hội hàng năm vì ảnh hưởng của dịch COVID-19.
Như vậy, bình quân mỗi ngày, chùa Hương đón khoảng 10.000 lượt khách tham quan, vãn cảnh; trong các ngày cuối tuần, di tích đón lượng khách tăng cao, từ 20.000-25.000 lượt.
Dù đông du khách nhưng công tác phòng, chống dịch COVID-19 được duy trì nghiêm túc, với nhiều biện pháp đồng bộ, hiệu quả. Tại 3 ngả đường dẫn vào khu di tích, Ban tổ chức đặt 3 chốt kiểm dịch làm nhiệm vụ hỗ trợ người dân thực hiện công tác phòng, chống dịch, nhắc nhở đeo khẩu trang, đo thân nhiệt, sát khuẩn tay và khai báo y tế. Lực lượng chức năng liên tục di chuyển trên suối Yến, trong khu vực di tích để nhắc nhở người dân thực hiện phòng, chống dịch và đảm bảo văn minh nơi thờ tự...
Bên cạnh đó, ngành chức năng tăng cường công tác bảo đảm vệ sinh môi trường, phòng, chống cháy nổ. Tại các điểm tham quan, khu hàng quán đều bố trí nước khử khuẩn để phục vụ người dân. Cơ sở lưu trú duy trì việc lưu trữ thông tin khách hàng. Cơ quan chức năng thường xuyên phun khử khuẩn khu vực cáp treo, buồng cabin vận chuyển hành khách… Từ khi mở cửa đến nay, lực lượng chức năng đã nhắc nhở, phạt hành chính nhiều trường hợp vi phạm quy định về phòng, chống dịch COVID-19 nói riêng, quy định của khu di tích nói chung.
