Nguyên nhân ban đầu được xác định là do vào ban đêm, thủy triều rút rất nhanh, các thuyền viên ngủ quên, không kịp nới dây nên gần một nửa thân tàu bị chìm xuống nước. Rất may vụ chìm tàu không gây thiệt hại về người.
Đến 9 giờ 30 phút cùng ngày, lực lượng cứu hộ đã xử lý cho tàu nổi an toàn, tuy nhiên phần bị chìm là khoang máy nên việc khắc phục sẽ mất nhiều thời gian và tốn kém, trong khi Cô Tô, Vân Đồn đang bước vào mùa du lịch hè, với lượng khách đăng ký dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 hiện rất đông.
Từ ngày 20/4/2019, giá vé tàu tuyến Vân Đồn - Cô Tô tăng từ 230.000 đồng/khách/lượt lên 250.000 đồng/khách/lượt. Đặc biệt, lâu nay người dân hai huyện Vân Đồn và Cô Tô được ưu đãi giá vé là 200.000 đồng/khách/lượt, thì nay cũng phải mua vé chung với giá 250.000 đồng/khách/lượt.
