Theo những người chứng kiến vụ cháy, vào thời điểm trên, khi đang ngủ ngon, mọi người nghe thấy nhiều tiếng hô to từ bên trong cửa hàng sửa xe máy. Sau đó, ngọn lửa bùng phát dữ dội bên trong cửa hàng. Nhiều người trong cửa hàng sửa xe máy đã dùng bình chữa cháy mini để dập lửa nhưng bất thành nên đã phá cửa thoát ra ngoài kêu cứu.
Nhận được tin báo, Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy thị xã Thuận An và tỉnh Bình Dương đã huy động nhiều xe chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ đến dập lửa. Sau hơn một giờ nỗ lực chữa cháy, ngọn lửa mới được dập tắt hoàn toàn.
5 người ở bên trong cửa hàng đã may mắn thoát nạn. Thống kê ban đầu, vụ cháy đã thiêu rụi toàn bộ đồ đạc bên trong cửa hàng, hai xe máy bị cháy trơ khung, nhiều khung sắt bị đổ sập...
