Theo thông tin ban đầu, ngay khi phát hiện đám cháy, người dân địa phương đã hô hoán và cùng nhau dập lửa. Tuy nhiên, do trời nắng nóng, gió mạnh nên chỉ ít phút sau ngọn lửa đã bao trùm căn nhà hai tầng của gia đình bà Liễu. May mắn là hai người trong nhà, trong đó có một cụ bà 80 tuổi, đã được người dân đưa ra ngoài an toàn.
Nhận được tin báo, lực lượng của Phòng Cảnh sát hòng cháy chữa cháy và Cứu hộ cứu nạn (Công an tỉnh Lâm Đồng) và Công an thành phố Đà Lạt đã triển khai lực lượng, phương tiện tới hiện trường dập lửa. Hơn 30 phút sau, vụ hỏa hoạn được dập tắt.
Tuy lửa không cháy lan ra các căn nhà bên cạnh nhưng toàn bộ vật dụng trong nhà của gia đình bà Liễu đã bị hư hỏng.
Nguyên nhân ban đầu của vụ hỏa hoạn được xác định là do cho chập điện bình nước nóng trong nhà tắm.
