Theo người dân tại khu vực này, hỏa hoạn xảy ra vào khoảng gần 1 giờ cùng ngày, mọi người đang ngủ say, đến khi ngọn lửa bùng phát mạnh mới nghe thấy tiếng kêu cứu của những người trong căn nhà. Người dân đã khẩn trương dập lửa, đồng thời gọi lực lượng phòng cháy, chữa cháy.
Nhận tin báo cháy, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (Công an tỉnh Thanh Hóa) đã điều động ba xe chữa cháy, một xe bồn cùng 25 cán bộ, chiến sỹ nhanh chóng đến hiện trường triển khai công tác chữa cháy và cứu nạn. Tuy nhiên, lúc này, ngọn lửa đã bao trùm toàn bộ ngôi nhà 3 tầng, nguy cơ cháy lan sang các nhà dân bên cạnh, sinh ra bức xạ nhiệt lớn, có nhiều khói khí độc.
Quá trình tiếp cận, chữa cháy và cứu người bị nạn gặp không ít khó khăn do ngôi nhà chỉ có một lối vào duy nhất, lan can các tầng trên bị quây kín bằng khung thép chắc chắn.
Sau 25 phút nỗ lực chữa cháy, đám cháy cơ bản được khống chế. Lực lượng chức năng đã cứu được một bà cụ ở tầng 1 và tìm thấy thi thể của ba nạn nhân gồm anh Ngô Triệu Minh H (sinh năm 1999), chị Nguyễn Ngọc L (sinh năm 1999, vợ anh H) và cháu Ngô Triệu Linh Nh (khoảng 1 tuổi, con anh H).
Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra làm rõ.
