Chính quyền sở tại cho biết sau khi tiếp nhận tin báo cháy xảy ra cháy vào khoảng 12h25’, tổng cộng 22 xe chữa cháy và 85 lính cứu hỏa đã được điều động đến hiện trường, thực hiện công tác dập lửa và tiến hành các hoạt động tìm kiếm cứu nạn. Ngoài ra, một nhóm công tác từ Bộ Quản lý Tình trạng Khẩn cấp cũng đã nhanh chóng đến hiện trường để chỉ đạo các nỗ lực điều tra.
Đến tối cùng ngày, các hoạt động cứu hộ đã kết thúc. Những người bị thương đã được đưa tới bệnh viện. Trong khi đó, Cơ quan an toàn lao động trực thuộc Hội đồng Nhà nước Trung Quốc kêu gọi mở cuộc điều tra khẩn cấp, nhằm nhanh chóng xác định nguyên nhân gây ra thảm kịch này.
Trước đó, vào trưa cùng ngày, Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình đã chỉ đạo dốc toàn lực cứu chữa những người bị thương.
