Người dân phát hiện cháy đã hô hoán đồng thời dùng bình chữa cháy dập lửa, tuy nhiên do chất cháy là đồ gỗ nên đã không thể dập tắt được.
Vào thời điểm xảy ra hỏa hoạn, cột khói đen từ bốc cao hàng chục mét, đứng từ xa cũng có thể nhìn thấy. Bên trong cửa hàng, nhiều hàng hóa, vật dụng gia công bằng gỗ bị thiêu rụi.
Nhận thông tin báo cháy, Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an quận Đống Đa và Ba Đình đã nhanh chóng đến hiện trường cứu hỏa. Khi đó, đám cháy đã bùng phát, bao trùm tầng 1 cửa hàng kinh doanh đồ gỗ. Nhận định không có người mắc kẹt trong đám cháy, lực lượng chức năng đã huy động phương tiện dập tắt hoàn toàn hỏa hoạn sau 20 phút.
Theo UBND quận Ba Đình, cửa hàng bị cháy gồm tầng hầm làm nơi chứa đồ gỗ; tầng trên để trưng bày và đóng sản phẩm đồ gỗ. Bước đầu, cơ quan chức năng xác định, đám cháy khởi phát từ khu vực lắp đặt bình nóng lạnh.
Vụ hỏa hoạn không gây thương vong về người. Cơ quan chức năng đang thống kê thiệt hại về tài sản và điều tra nguyên nhân gây cháy.
