Nhận được thông tin, Công an quận Hoàng Mai đã điều động xe chữa cháy và cán bộ, chiến sĩ đến làm nhiệm vụ dập lửa và tìm kiếm cứu nạn.
Lực lượng chức năng đã sử dụng các thiết bị chuyên dụng giải cứu 4 người mắc kẹt trong thang máy. Đồng thời, lực lượng chức năng tiếp cận để hướng dẫn người dân sử dụng khăn mặt, vải ướt, tìm cách thoát nạn an toàn...
Theo Công an quận Hoàng Mai, ngoài 4 người dân được cứu khi mắc kẹt trong thang máy còn có khoảng 30 người đã được lực lượng chức năng hướng dẫn thoát khỏi đám cháy.
Theo thông tin ban đầu, nguyên nhân gây cháy là sự cố chập điện trong hộp kỹ thuật. Lực lượng chức năng đang tiếp tục điều tra nguyên vụ cháy.
