Trong thông báo trên mạng xã hội, các đơn vị khẩn cấp cho biết nhân viên cứu hộ đã tìm cách tiếp cận hiện trường vụ cháy sau khi nhận được tin báo vào khoảng 6h sáng (tức 11h theo giờ Việt Nam). Sau khi khống chế được ngọn lửa và tiếp cận hiện trường vào trưa cùng ngày, các nhân viên cứu hộ đã tìm thấy các thi thể. Vụ cháy cũng đã khiến 4 người khác bị thương, gồm 2 phụ nữ và 2 nam giới. Cả 4 đều bị ngạt khói.
Các hình ảnh đăng tải trên mạng xã hội cho thấy khói đen bốc lên từ nóc tòa nhà và lực lượng cứu hỏa vẫn đang nỗ lực nhằm dập tắt hoàn toàn đám cháy.
Chia sẻ trên mạng xã hội X, thị trưởng Murcia, Jose Ballesta, cho biết các nhân viên cứu hộ vẫn đang tiếp tục tìm kiếm bên trong tòa nhà để kịp thời phát hiện các nạn nhân có thể còn mắc kẹt bên trong.
