Theo đó, vào thời điểm trên, cụ bà Nguyễn Thị Chắc ở nhà một mình, lên tầng 3 thắp hương cho chồng là liệt sỹ. Trong lúc thắp hương, vì bất cẩn, cụ Chắc đã gây ra cháy. Do tầng ba của căn nhà chứa nhiều hàng hóa là quần áo nên ngọn lửa đã nhanh chóng cháy lan.
Nhận được thông báo, Đội Cảnh sát Giao thông trật tự quận Hồng Bàng đã có mặt hiệp đồng cứu hộ. Là lực lượng có mặt sớm nhất, đánh giá cần thực hiện ngay việc cứu hộ nạn nhân, đơn vị đã chủ động tiếp cận hiện trường đám cháy thông qua đường lên của căn nhà liền kề. Nhờ tiếp cận hiện trường nhanh, lực lượng Cảnh sát Giao thông đã kịp thời đưa cụ Nguyễn Thị Chắc ra khỏi đám cháy an toàn.
Hiện đám cháy đã được dập tắt, không gây cháy lan sang các nhà lân cận. Các cơ quan chức năng đang tiếp tục làm rõ vụ việc.
