Cụ thể, các đối tượng lừa đảo truy cập Fanpage "Review Cô Tô tất tần tật" trên Facebook, tìm kiếm nạn nhân có nhu cầu mua vé và đặt phòng khách sạn. Khi có người đăng bài, đối tượng chủ động liên hệ, giới thiệu về phòng khách sạn và các dịch vụ mà mình cung cấp.
Ban đầu, các đối tượng lừa đảo lập ra nhiều tài khoản mạng xã hội ảo hoặc giả mạo, đăng tải hình ảnh có sẵn trên trang cá nhân về nhà nghỉ, khách sạn, homestay... đi kèm lời giới thiệu, mời chào du khách với mức giá ưu đãi và hấp dẫn. Sau đó, các đối tượng tham gia vào Fanpage, nhóm chat liên quan tới du lịch, tìm kiếm người có nhu cầu tìm và đặt phòng, chủ động liên hệ, tiếp cận. Khi nói chuyện với nạn nhân, các đối tượng nhiệt tình tư vấn về dịch vụ cũng như đưa ra mức giá hợp lý, đi kèm nhiều hình ảnh nhằm gia tăng mức độ uy tín.
Sau khi chiếm được lòng tin của nạn nhân, các đối tượng yêu cầu nhanh chóng chuyển tiền đặt cọc với lý do khách sạn, nhà nghỉ quá tải, nếu không đặt trước sẽ không còn phòng trống. Sau khi nhận được tiền cọc, các đối tượng lừa đảo chặn tài khoản và cắt đứt liên lạc với nạn nhân.
Công an thành phố Hà Nội khuyến cáo người dân cần kiểm tra và xác minh kỹ thông tin về vị trí, cơ sở vật chất của nơi ở, lai lịch của người cung cấp dịch vụ. Người dân tuyệt đối không chuyển tiền đặt cọc đối với khách sạn, nhà nghỉ ít được nhiều người biết đến, khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, cần trình báo ngay với cơ quan chức năng để kịp thời xử lý.
