Để giúp khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ của Agribank an toàn, ngân hàng khuyến cáo khách hàng như sau:
THỦ ĐOẠN CỦA ĐỐI TƯỢNG
- Gọi điện chào mời sử dụng dịch vụ rút tiền mặt từ thẻ tín dụng, chuyển đổi trả góp với lãi suất thấp
- Yêu cầu khách hàng cung cấp hình ảnh 2 mặt thẻ hoặc số thẻ, CVV và OTP
- Thực hiện giao dịch trực tuyến với thẻ tín dụng bằng thông tin khách hàng cung cấp
- Chuyển tiền cho khách hàng sau đó hoặc không chuyển tiền lại.
ĐỂ BẢO VỆ TÀI SẢN, AGRIBANK KHUYẾN CÁO KHÁCH HÀNG
Agribank sẽ không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin như mã xác thực OTP, số CVV và mật khẩu ngân hàng số.
Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ lừa đảo, khách hàng nên ưu tiên thực hiện:
- Khóa/đổi mật khẩu dịch vụ ngân hàng, khóa thẻ tín dụng ngay khi nghi ngờ bị lừa đảo.
- Liên hệ Agribank theo số hotline trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7: 1900558818 hoặc 024.32053205, hòm thư: cskh@agribank.com.vn hoặc Chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ
- Ngoài ra, chúng tôi khuyến nghị khách hàng trình báo tới cơ quan Công an nơi gần nhất hoặc theo hướng dẫn tại Chuyên mục “Hướng dẫn tố giác tội phạm” của cổng Thông tin điện tử Bộ Công an (địa chỉ http://bocongan.gov.vn hoặc http://mps.gov.vn).
Agribank sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật nói trên cho các đối tượng giả mạo ngân hàng.
