Theo các ngân hàng, việc cập nhật này nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối trong hệ thống ngân hàng, đồng thời ngăn chặn các hành vi gian lận và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Tuy nhiên, không ít khách hàng vẫn chưa nắm rõ yêu cầu này và có nguy cơ bị gián đoạn tài chính nếu không thực hiện kịp thời.
Cụ thể, từ ngày 1/1/2025, người dân nếu không cập nhật sinh trắc học sẽ không thể thực hiện giao dịch trực tuyến, bao gồm chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền hoặc giao dịch qua Internet Banking. Tuy nhiên, người dân vẫn có thể thực hiện các giao dịch cơ bản như rút tiền tại ATM hoặc thanh toán qua POS bằng thẻ vật lý.
Với trường hợp giấy tờ tùy thân hết hạn, ngân hàng sẽ tạm dừng tất cả các giao dịch trên mọi kênh, bao gồm cả giao dịch tại quầy. Điều này đồng nghĩa, khách hàng sẽ bị "đóng băng" tài khoản cho đến khi cập nhật đầy đủ giấy tờ.
Luật Căn cước công dân 2023 cũng quy định, tất cả giấy chứng minh nhân dân (CMND) 9 số và 12 số sẽ không còn giá trị sử dụng sau ngày 1/1/2025. Đây là thay đổi quan trọng, tác động lớn đến nhiều khách hàng chưa chuyển đổi sang thẻ căn cước công dân gắn chip.
Để tránh những rủi ro tài chính không đáng có, các ngân hàng khuyến nghị người dân cần nhanh chóng cập nhật thông tin cá nhân trước thời hạn. Có hai cách đơn giản mà người dân có thể lựa chọn là cập nhật trực tuyến và cập nhật trực tiếp tại điểm giao dịch.
Với cập nhật trực tuyến, người dân có thể cập nhật thông tin sinh trắc học trực tiếp qua các ứng dụng ngân hàng điện tử. Quá trình này nhanh chóng, tiện lợi và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào mà không cần đến điểm giao dịch.
Nếu người dân không biết cách cập nhật trực tuyến, có thể trực tiếp đến các điểm giao dịch của ngân hàng mình đang sử dụng để cập nhật, một mặt đảm bảo tính bảo mật thông tin, đồng thời tránh rủi ro từ các ứng dụng giả mạo.
Bên cạnh đó, các ngân hàng cũng cảnh báo về tình trạng lừa đảo ngày càng tinh vi, với nhiều trường hợp kẻ gian tạo ra các ứng dụng ngân hàng giả mạo nhằm thu thập thông tin sinh trắc học và chiếm đoạt tài sản. Theo đó, người dân cần cảnh giác, tuyệt đối không tải ứng dụng từ nguồn không rõ ràng hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho các đối tượng lạ.
Ngoài ra, đối với khách hàng sở hữu giấy tờ tùy thân sắp hết hạn, việc làm lại thẻ căn cước công dân gắn chip là điều cần thiết. Các ngân hàng khuyến khích khách hàng hoàn tất việc đối chiếu và cập nhật giấy tờ này càng sớm càng tốt để tránh ảnh hưởng đến giao dịch sau ngày 1/1/2025.
