Vietnam Airlines cho biết trường hợp phải thay đổi kế hoạch khai thác vì lý do thời tiết nhằm đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho mỗi chuyến bay.
Để được hỗ trợ trực tiếp 24/7, hành khách có thể liên hệ tổng đài 1900 1100, Facebook Fanpage chính thức Vietnam Airlines tại địa chỉ: https://www.facebook.com/VietnamAirlines hoặc Zalo Vietnam Airlines tại địa chỉ: https://zalo.me/3149253679280388721. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ các phòng vé, đại lý chính thức của Hãng để biết thêm thông tin.
Tại khu vực các sân bay Nội Bài (Hà Nội) và Cát Bi (Hải Phòng) trong chiều tối 19/07/2025, các chuyến bay của Vietjet đến và đi từ sân bay này phải điều chỉnh kế hoạch khai thác để chờ thời tiết tốt hơn.
Vietjet lưu ý hành khách kiểm tra lịch trình bay và thời tiết trước khi đến sân bay. Nhiều chuyến bay có thể phải điều chỉnh kế hoạch khai thác do ảnh hưởng dây chuyền của thời tiết xấu.
Hành khách có thể chủ động theo dõi thông tin về chuyến bay của mình tại mục "Chuyến bay của tôi" trên website www.vietjetair.com, ứng dụng điện thoại Vietjet Air hoặc liên hệ nhân viên của hãng tại sân bay nếu cần hỗ trợ.
Để bảo đảm an toàn của hành khách, Bamboo Airways đề nghị hành khách thường xuyên theo dõi thông tin về lịch bay Bamboo Airways trên các kênh fanpage, website chính thức của Hãng để hạn chế tối đa việc gián đoạn hành trình.
