Theo đó, Bộ Giao thông vận tải yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam, Sở Giao thông Vận tải TP Hồ Chí Minh nghiên cứu nội dung phản ánh về việc khách đi taxi sân bay gánh thêm phí; khẩn trương tổ chức kiểm tra và xử lý thông tin báo chí phản ánh, đề xuất giải pháp và nêu rõ thẩm quyền xử lý của các cơ quan, đơn vị; báo cáo kết quả về Bộ Giao thông vận tải trước ngày 15/4.
Bộ cũng yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam nghiên cứu nội dung phản ánh hành khách nước ngoài nhập cảnh tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất phải chờ đợi để lấy hành lý; kịp thời có giải pháp xử lý theo thẩm quyền, chủ động làm việc với các cơ quan nhà nước tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất trong dây chuyền phục vụ hành khách, nhằm khắc phục tình trạng chờ đợi của hành khách quốc tế, nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt trong giai đoạn nghỉ Lễ 30/4 và 1/5, cao điểm hè sắp tới.
Trước đó, Công ty cổ phần Đầu tư TCP (chủ đầu tư nhà để xe TCP tại sân bay) và Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã có thông báo, quyết định về thay đổi các tính mức giá dịch dành cho các loại xe đón khách tại sân bay.
Cụ thể, Công ty cổ phần Đầu tư TCP có thông báo với nội dung xe taxi quá cảnh nhà xe TCP để đón khách tại làn C nhà ga quốc nội phải chịu giá dịch vụ 5.000 đồng/lượt; xe quá cảnh nhà xe TCP đón khách tại làn D của nhà xe chịu mức giá 15.000 đồng/lượt. Mức giá này được TCP thông báo áp dụng từ 1/4.
Cùng với đó, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cũng có quyết định ngày 20/3 quy định: xe taxi vào sân bay đón khách, phải chịu mức giá dịch vụ 9.100 đồng (chưa gồm thuế giá trị gia tăng) mỗi lượt xe vào đón khách tại 18 vị trí thuộc làn C ga quốc nội và 16 vị trí làn A, B ga quốc tế. Mức giá cho các đối tượng kinh doanh vận tải hành khách khác từ 9.100 đồng – 150.000 đồng/lượt.
Theo Hiệp hội Taxi TP Hồ Chí Minh, với những quy định trên, một lần vào sân bay đón khách, xe taxi phải chịu 2 lần phí dịch vụ của 2 đơn vị khách nhau, chưa kể phí vào cổng 10.000 đồng/lượt như đã thu từ trước tới nay. Điều này dẫn tới tổng mức phí của 1 lượt xe đón khách khá cao, tối thiểu 24.100 đồng/lượt nếu đón khách tại làn C và 34.100 đồng/lượt nếu đón ở làn D.
“Với mức phí trên đây thì những cuốc khách đi gần chỉ vài km mức phí có thể bằng hoặc cao hơn giá cước taxi cho lộ trình đó”, Chủ tịch Hiệp hội Taxi TP Hồ Chí Minh Tạ Long Hỷ kiến nghị đến Sở Giao thông Vận tải TP Hồ Chí Minh.
Hiệp hội này kiến nghị được sử dụng bãi đệm khu vực đường Hồng Hà để tập kết xe taxi trước khi vào làn C ga quốc nội và làn B ga quốc tế đón khách; mở thêm làn C1 (kế bên làn C) dành cho các hãng taxi, khi đó xe chạy thẳng vào làn C và C1 đón khách. Cả hai trường hợp trên đều không chạy qua nhà xe TCP.
Hiệp hội Taxi TP Hồ Chí Minh cũng đề nghị Ban Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cân nhắc lại mức thu giá dịch vụ 9.100 đồng/lượt là khá cao. Ghi nhận của các hãng taxi thì mức thu từ 4.500 – 5.000 đồng/lượt là phù hợp và tổng phí chênh lệch không nhiều so với mức phí thuê điểm đậu xe hiện tại các hãng đang thực hiện (thuê theo tháng).
Liên quan vấn đề này, ngày 29/3, Sở Giao thông Vận tải TP Hồ Chí Minh cũng đã có văn bản gửi Cảng vụ hàng không miền Nam về việc chuyển kiến nghị, xem xét giải quyết mức phí xe taxi vào đón khách tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất.
