Cụ thể, lúc 12 giờ 15 phút, ngày 29/9, Trực ban của Đồn Biên phòng Cù Lao Chàm, xã đảo Tân Hiệp, thành phố Đà Nẵng nhận được tin báo khẩn cấp và đề nghị giúp đỡ của người dân trên đảo về việc đưa 3 bệnh nhân đi cấp cứu giữa lúc tuyến đường thủy nội địa Hội An - Cù Lao Chàm chưa được phép hoạt động trở lại do ảnh hưởng của bão số 10.
Ngay lập tức, cán bộ, chiến sĩ Đồn Biên phòng Cù Lao Chàm báo cáo về Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng thành phố Đà Nẵng và phối hợp với Hải đội 2 Bộ đội Biên phòng, đóng quân tại đảo Sơn Trà điều động phương tiện, bác sĩ quân y tiếp cận các bệnh nhân.
Ba bệnh nhân gồm: Nguyễn Thị Quỳ (sinh năm 1944, trú tại thôn Bãi Làng, xã Tân Hiệp) bị bệnh tai biến mạch máu não; Nguyễn Văn Thu (sinh năm 1970, trú tại thôn Bãi Ông, xã Tân Hiệp) chẩn đoán bị bệnh xuất huyết đường tiêu hóa và Ngô Tấn Mỹ (sinh năm 1968, trú tại thôn Bãi Hương, xã Tân Hiệp).
Lực lượng Bộ đội Biên phòng và bác sĩ quân y đã dùng tàu cao tốc đưa 3 bệnh nhân và 5 người nhà đi cùng vào thành phố Đà Nẵng cấp cứu.
Đến 13 giờ 15 phút ngày 29/9, lực lượng cứu nạn đã đưa bệnh nhân vào đất liền và bàn giao cho các y bác sĩ Trung tâm y tế 115 đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng.
