Trên cơ sở kết quả thực hiện thí điểm tại 35 cơ quan, đơn vị, ngày 30/12/2015, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 4760/KH-UBND triển khai việc xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện của dân, do dân, vì dân” và “Công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ” cho tất cả các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.
Công tác kiểm tra, giám sát được duy trì thường xuyên nhằm đôn đốc, nhắc nhở đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm túc các nội dung trong xây dựng mô hình, nhất là chấp hành nghiêm túc các quy định, quy chế về tiếp công dân, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong thi hành công vụ.
 Ông Đặng Minh Hưng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh tặng bằng khen của UBND tỉnh cho các tập thể có thành tích xuất sắc trong việc xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, công sở thân thiện” năm 2016-2017. Ảnh: Nguyễn Văn Việt/TTXVN |
Hầu hết các cơ quan, đơn vị đã xây dựng các bảng phương châm hành động “5 biết, 3 thể hiện” (5 biết: Nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin, xin lỗi và cảm ơn; 3 thể hiện: Tôn trọng, văn minh, gần gũi). Thực hiện kịp thời các mẫu thư (cảm ơn, xin lỗi, chúc mừng, chia buồn) và phiếu khảo sát mức độ hài lòng của nhân dân khi đến liên hệ giải quyết công việc.
Một số cơ quan, đơn vị, địa phương đã linh hoạt sáng tạo, xây dựng nhiều phương châm, mô hình, cách làm hay như: Thị xã Dĩ An bổ sung “4 luôn” (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn thấu hiểu, luôn giúp đỡ) vào phương châm hành động; thị xã Bến Cát thí điểm mô hình “Đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn lưu động”; phường Thuận Giao, thị xã Thuận An triển khai mô hình “Chứng thực chữ ký tại nhà đối với trường hợp người dân thuộc diện già yếu, khuyết tật”; mô hình “Thắp sáng đường phố, ngõ hẻm” của UBND phường Khánh Bình, thị xã Tân Uyên…
Phát biểu chỉ đạo hội nghị, ông Đặng Minh Hưng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương ghi nhận và biểu dương những kết quả đạt được trong xây dựng “Chính quyền thân thiện, công sở thân thiện” trên địa bàn tỉnh. Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; tổ chức thực hiện tốt công tác tiếp đối thoại, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo, kiểm tra việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Bên cạnh đó, tiếp tục triển khai hiệu quả Kế hoạch 4760 của UBND tỉnh, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức gần gũi, thân thiện vì nhân dân phục vụ, xây dựng nền hành chính trên tinh thần trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân.
Dịp này, UBND tỉnh đã tặng bằng khen cho 25 tập thể có thành tích xuất sắc trong việc xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, công sở thân thiện” năm 2016-2017.
