Nội dung bàn luận có sự tham gia của Viện Nghiên cứu Phát triển TP HCM, Tổ chức Tài chính vi mô CEP và BSSC, Trung tâm Hỗ trợ Thanh niên Khởi nghiệp, tập trung thảo luận về những khoảng trống an sinh của nhóm lao động “Missing Middle”, lực lượng lao động tự chủ đang ngày càng mở rộng trong nền kinh tế số.
Nhân diện khoảng trống an sinh
Theo số liệu từ Bộ Nội vụ và Bảo hiểm xã hội Việt Nam, nhóm lao động phi chính thức hiện có khoảng 32,6 triệu người, chiếm hơn 60% lực lượng lao động. Đây là nhóm thường được gọi là “Missing Middle” (nhóm giữa bị bỏ lỡ), không thuộc diện trợ giúp xã hội cơ bản, nhưng cũng chưa được bao phủ bởi các cơ chế an sinh truyền thống.
Nhóm này bao gồm tiểu thương, hộ kinh doanh nhỏ, lao động tự do trong nhiều lĩnh vực. Trong đó, lực lượng đối tác hoạt động trên các nền tảng số chỉ chiếm một phần nhỏ. Riêng tại Be Group, mạng lưới khoảng 500.000 đối tác lái xe, giúp việc có cơ hội tiếp cận với các giải pháp an sinh của nền tảng hiện chỉ tương đương khoảng 1,5% quy mô của toàn bộ nhóm “Missing Middle”.
Các chuyên gia tại tọa đàm cho rằng, an sinh cho nhóm lao động này cần được tiếp cận theo hướng linh hoạt, dựa trên hành trình lao động thực tế, thiết kế theo nhu cầu thực tế.
Mô hình Tháp An sinh 3 tầng, lời giải từ nền tảng công nghệ Việt
Từ kinh nghiệm vận hành nền tảng và quá trình đồng hành cùng đối tác, Be Group giới thiệu mô hình Tháp An sinh 3 tầng, với trọng tâm hỗ trợ sinh kế bền vững nhưng vẫn bảo toàn tính linh hoạt của kinh tế số.
Tầng 1 sinh kế ổn định: Be cung cấp các công cụ công nghệ giúp tối ưu thời gian, năng suất và minh bạch thu nhập, tạo điều kiện để đối tác duy trì nguồn thu linh hoạt, ổn định.
Năm 2025, Be Group ghi nhận GMV tăng trưởng 30% so với năm 2024, phục vụ 12 triệu người dùng thường xuyên. Với mạng lưới 500.000 đối tác lái xe (năm 2025 tăng 100.000 người) và hơn 2.000 đối tác dịch vụ beGiúpviệc đạt chuẩn sau hơn 1 năm ra mắt, nền tảng đang mở rộng cơ hội thu nhập cho hơn 100.000 đối tác mới/năm, tạo ra nguồn thu nhập trung bình tăng 10-15%/năm cho đối tác.
TS. Lê Thanh Hải, Giám đốc Trung tâm Tư vấn Ứng dụng Kinh tế, Viện Nghiên cứu Phát triển TP HCM nhận định: “Khi sinh kế hằng ngày chưa ổn định, các nhu cầu dài hạn như tiết kiệm hay an sinh tuổi già khó trở thành ưu tiên. Chỉ khi có được nguồn thu tương đối ổn định, người lao động mới có điều kiện từng bước tích lũy và nâng cao khả năng tự bảo vệ trước rủi ro. Thực tế này càng cho thấy BE đang đi đúng hướng để nâng cao an sinh cho đối tác của mình”.
Tầng 2 bình đẳng số và năng lực tự chủ: Hỗ trợ đối tác hòa nhập sâu hơn vào kỷ nguyên số thông qua đào tạo kỹ năng, tiếp cận tài chính chính thống, chăm sóc sức khỏe và xây dựng cộng đồng tương trợ, từ đó nâng cao khả năng tự chủ và chất lượng cuộc sống.
Chia sẻ tại tọa đàm, ông Nguyễn Anh Vịnh, Giám đốc Chi nhánh CEP Bến Nghé cho biết, nhóm lao động tự do, trong đó có tài xế công nghệ, có nhu cầu tài chính rất thực tế nhưng thường gặp rào cản khi tiếp cận các kênh vay chính thống. Theo ông, việc hợp tác với các nền tảng như Be giúp xác định đúng đối tượng, thấu hiểu nhu cầu để tháo gỡ các rào cản, cung cấp nguồn vốn an toàn, phù hợp với khả năng chi trả, qua đó giảm nguy cơ tín dụng đen và góp phần ổn định sinh kế cho người lao động.
Cùng góc nhìn này, ông Nguyễn Nhật Anh, Phó Giám đốc Vườn ươm Doanh nghiệp trẻ, BSSC nhận định, an sinh trong bối cảnh kinh tế số không chỉ dừng lại ở việc trợ cấp, mà còn bao gồm việc cung cấp công cụ lao động, cải thiện môi trường làm việc và các chương trình nâng cao năng lực, giúp người lao động thích ứng nhanh hơn và duy trì sinh kế bền vững.
Tầng 3 bảo vệ dài hạn: Be phát triển các hình thức bảo vệ phù hợp với đặc thù lao động linh hoạt, được thiết kế theo nhu cầu và khả năng chi trả của đối tác.
Năm 2025 đánh dấu năm thứ 3 liên tiếp Be duy trì chính sách hỗ trợ 100% bảo hiểm tai nạn về người cho nhóm đối tác bePro/Pro+. Song song đó, Trung tâm BE5X tiếp tục đóng vai trò kết nối các giải pháp vốn vay ưu đãi mua thuê phương tiện và đào tạo kỹ năng từ các tổ chức, doanh nghiệp uy tín.
Ra mắt Chương trình thưởng Tết 2026, thực hành an sinh thiết thực
Trong khuôn khổ Tầng 1 sinh kế ổn định, Be Group đồng thời công bố Chương trình thưởng Tết 2026 dành cho đối tác lái xe, triển khai từ ngày 1/1/2026 đến 31/1/2026 tại Hà Nội và TP HCM. Chương trình áp dụng cho các dịch vụ gọi xe, với mức thưởng từ 500.000 đồng đến 2.500.000 đồng, nhằm ghi nhận nỗ lực làm việc của đối tác trong giai đoạn cao điểm cuối năm.
Theo đại diện Be Group, các chương trình thưởng được triển khai xuyên suốt năm như một chính sách bổ trợ thu nhập. Riêng dịp Tết, đây là hình thức hỗ trợ tài chính kịp thời, giúp đối tác chủ động hơn trong kế hoạch chi tiêu khi nhu cầu sinh hoạt tăng cao.
Bên cạnh tiền thưởng, đối tác beBike còn nhận thêm các quyền lợi thiết thực như ưu đãi dịch vụ dọn dẹp nhà cửa beGiúpviệc và hỗ trợ chi phí di chuyển bằng máy bay, xe khách, tàu hỏa, tặng giỏ quà Tết… góp phần san sẻ nhu cầu sinh hoạt của gia đình trong dịp đầu năm. Qua đó, Be khẳng định định hướng đồng hành cùng đối tác không chỉ trên từng cuốc xe, mà trong cả đời sống hằng ngày.
Công ty Cổ phần Be Group là công ty công nghệ Việt Nam sở hữu và phát triển siêu ứng dụng BE. Với định hướng trở thành trợ thủ đắc lực phục vụ mọi nhu cầu hàng ngày của người dùng Việt, BE đã nâng cấp dải sản phẩm hơn 12 dịch vụ dẫn đầu thị trường, bao gồm beBike, beCar, beTaxi, beDelivery - Giao hàng nhanh, beFood - Giao đồ ăn, beGiúpviệc, Vé di chuyển (máy bay, tàu hoả, xe khách), Bảo hiểm, Dịch vụ Viễn thông… Mọi nỗ lực phát triển của Be Group đều cho thấy BE không chỉ đồng hành cùng khách hàng trong việc di chuyển và ăn uống, mà còn đáp ứng các nhu cầu thiết yếu như chăm sóc nhà cửa, mang đến nhiều dịch vụ tiện ích cho cuộc sống bền vững của người Việt.
