Theo kết quả điều tra ban đầu, khoảng tháng 7/2019, Nguyễn Thị Mỹ Ái được nhận vào làm việc tại Bưu điện xã Long Khánh. Công việc chính của Ái là nhận chuyển tiền, chuyển khoản, phát tiền lương hưu, tiền chính sách, tiền bảo trợ xã hội cho người dân trên địa bàn xã.
Trong thời gian làm việc tại Bưu điện xã Long Khánh, Ái đã tự ý lấy tiền của đơn vị cho người khác mượn và không có tiền trả lại. Để có tiền trả nợ cho đơn vị, Ái đã lấy sổ bảo trợ xã hội của người dân đem đi cầm, chiếm đoạt tiền.
Để thực hiện hành vi phạm tội, Ái đưa ra thông tin gian dối là có một số người dân đang được hưởng chế độ trợ cấp xã hội nhưng do kẹt tiền nên cầm cố cho Ái với giá 5 triệu đồng/sổ. Do cá nhân đang khó khăn về kinh tế nên cầm lại cho ai có nhu cầu bằng cách hàng tháng đến Bưu điện xã Long Khánh lĩnh số tiền 540.000 đồng. Vì lợi nhuận cao nên nhiều người đã bỏ tiền ra cầm.
Khi đã hết sổ bảo trợ xã hội thật, Ái tiếp tục có hành vi làm giả sổ để lừa đảo như trên. Tính từ tháng 10/2020 đến tháng 5/2021, Nguyễn Thị Mỹ Ái đã cầm 445 sổ cho 8 người dân trên địa bàn xã Long Khánh, với tổng số tiền hơn 2,2 tỷ đồng.
