Chỉ sau 15 phút, lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ có mặt để dập tắt ngọn lửa không để cháy lây lan sang các cụm biểu tượng lân cận.
Các cụm biểu tượng trang trí ở Quảng trường 30/10 được lắp đặt trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 phục vụ nhu cầu vui Xuân, đón Tết của người dân địa phương. Sau 6 tháng được dựng lên, một số cụm biểu tượng có dấu hiệu hư hỏng nhẹ, gẫy đổ nên đơn vị quản lý đã cho người sửa chữa, thu dọn.
Trong quá trình sửa chữa, thu dọn, công nhân dùng máy cắt sắt, vô tình tạo tia lửa, bắt vào các tấm nhựa khiến vụ cháy xảy ra. Vụ cháy tạo ra đám khỏi đen, bụi và giấy bay khắp một vùng gây ô nhiễm môi trường.
Hiện, Bảo tàng - Thư viện tỉnh Quảng Ninh (đơn vị được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh giao quản lý các cụm biểu tượng trang trí) đang làm báo cáo giải trình vụ việc. Cơ quan chức năng tiếp tục điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy.
