Toàn bộ sự việc được ghi lại qua máy quay trong thang máy và đăng tải lên mạng xã hội vào ngày 17/5.
Trong thang máy có 2 thanh niên, người mặc áo trắng giữ cửa mở trong khi người mặc áo đen giữ một đầu tấm kính. Đầu còn lại của tấm kính do một thanh niên khác giữ ở phía ngoài cửa thang máy (video dưới, nguồn: Daily Mail).
Thanh niên áo trắng đã lơ đễnh không để ý khiến cửa thang máy đóng lại trong khi tấm kính lớn ở tình trạng một nửa ở bên ngoài.
Khi thang máy di chuyển, tấm kính chịu áp lực rồi vỡ vụn. Hai thanh niên khi đó ngỡ ngàng và chỉ biết nhìn vào hậu quả của sự cố.
