Đến 22 giờ 5 phút cùng ngày, lực lượng chức năng đã giải tỏa hiện trường, cho tàu hỏa được tiếp tục hành trình. Cảnh sát giao thông thành phố Hà Nội phối hợp với lực lượng kiểm tra liên ngành bảo vệ hiện trường và điều tra nguyên nhân vụ va chạm. Sự việc thu hút sự quan tâm chú ý của rất đông người hiếu kỳ tại đây.
Liên quan đến vụ việc, có 2 người đã được lực lượng chức năng đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện 103. Nút giao đường Đài Liệu giao cắt Quốc lộ 1A - nơi xảy ra vụ va chạm đã được thông tuyến, các phương tiện đi lại an toàn. Các công nhân đường sắt đang tiến hành sửa chữa lại vị trí đường ray bị hư hỏng vụ va chạm.
Theo thông tin ban đầu, khoảng 19 giờ 50 phút ngày 25/2, tàu SE3 chạy qua khu gian Văn Điển - Thường Tín (đoạn qua thôn Yên Phú, xã Ngọc Hồi, Hà Nội) thì xảy ra va chạm với ô tô tải mang biển kiểm soát 29H-728.XX đang băng ngang qua đường sắt.
Nhân chứng cho biết, cú va mạnh khiến xe ô tô bị cuốn đi hàng chục mét, biến dạng và kẹt trên đường ray. Hàng chục mét hộ lan hư hỏng, nhiều mảnh vỡ của phương tiện vương vãi nằm rải rác trên đường. Thời điểm xảy ra sự việc, khu vực trên có mưa nặng hạt, đường trơn và tầm nhìn hạn chế. Khu vực đường ngang giao cắt có đèn tín hiệu cảnh báo.
Vụ tai nạn khiến giao thông khu vực ùn ứ cục bộ.
