Để tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho quá trình làm việc của đoàn, khối lượng hành lý cá nhân của các y, bác sĩ được hãng đặc cách bổ sung và miễn phí vé máy bay. Các quy trình phòng chống dịch bệnh theo quy định đều được áp dụng nghiêm ngặt trước, trong và sau hành trình bay. Các y bác sĩ đều được sàng lọc yếu tố dịch tễ và có kết quả xét nghiệm âm tính với virus SARS-CoV-2 bằng phương pháp xét nghiệm RT-PCR còn hiệu lực trong vòng 72 giờ trước khi lên máy bay. Sau khi máy bay hạ cánh xuống sân bay Tân Sơn Nhất, hãng tiến hành phun khử khuẩn mặt đất, khoang hành khách và hầm hàng.
Từ nay đến 30/9, nhiều chuyến bay miễn phí sẽ tiếp tục được Bamboo Airways triển khai, vận chuyển khoảng 300 y, bác sĩ Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức từ Hà Nội đi TP Hồ Chí Minh và ngược lại. Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức được Bộ Y tế giao trọng trách thành lập Trung tâm Hồi sức cấp cứu bệnh nhân COVID-19 tại TP Hồ Chí Minh trong tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp và đang điều trị cho hơn 300 bệnh nhân nặng.
