Cụ thể, một đoàn khách du lịch gồm 7 người Anh đến Cát Bà từ ngày 5/2,và đã nghỉ tại khách sạn qua đêm. Sáng 6/2, đoàn khách này có ý định di chuyển từ Cát Bà sang Hạ Long bằng tàu thủy, sau đó sẽ về Hà Nội. Tuy nhiên, tại thời điểm đó phương tiện chở khách chưa có lệnh xuất bến.
Theo quy định, nếu khách đi bằng đường thủy thì tàu chở khách phải có lệnh xuất bến của Cảng vụ Hàng hải, lúc đó các cơ quan chức năng mới có cơ sở cho tàu rời bến. Đồn Biên Phòng Cát Bà và Công an thị trấn Cát Bà không hề cấm xuất bến đối với tàu chở đoàn khách du lịch Anh từ Cát Bà sang Hạ Long. Sau khi nhận được sự giải thích đầy đủ về trách nhiệm của chính quyền và cơ quan chức năng về việc phòng, chống dịch bệnh viêm hô hấp cấp thì chủ tour của đoàn khách du lịch người Anh đã thống nhất đưa khách về Hà Nội bằng ô tô. Hiện, đoàn khách này đã về đến Hà Nội an toàn.
Bên cạnh đó, chung sức cùng thành phố Hải Phòng phòng, chống dịch bệnh viêm hô hấp cấp do nCoV gây ra, Bộ Đội Biên Phòng Hải Phòng đã chỉ đạo các đồn phối hợp với cấp ủy, chính quyền sở tại tổ chức tuyên truyền, phát khẩu trang miễn phí cho người dân, nhất là địa bàn khu vực biên giới biển, đảo, cửa khẩu cảng trên địa bàn thành phố. Đến thời điểm này, Đồn Biên phòng Cát Bà đã phát miễn phí hơn 2.000 khẩu trang cho người dân, du khách trên đảo.
