Theo thông tin ban đầu, khoảng 4 giờ cùng ngày, lửa phát ra từ căn hộ rộng khoảng 46m². Thời điểm xảy ra cháy, trong nhà có người mẹ 32 tuổi cùng hai con gái 6 và 9 tuổi đang ngủ. Đám cháy xuất phát từ khu vực phòng khách, gần cửa ra vào, nhanh chóng lan vào đồ nội thất, tạo khói dày khiến ba mẹ con mắc kẹt bên trong căn hộ.
Hệ thống báo cháy của chung cư kích hoạt khiến nhiều cư dân sợ hãi, khẩn trương di chuyển tới khu vực an toàn. Lực lượng chữa cháy tại chỗ đã tiếp cận, khống chế đám cháy và đưa các nạn nhân đến Bệnh viện Lê Văn Thịnh cấp cứu.
Người mẹ bị bỏng tay, chân, ngạt khí nặng, rơi vào tình trạng ngưng tim, ngưng thở ngoại viện. Sau khi được hồi sinh tim phổi, nạn nhân được chuyển lên Bệnh viện Chợ Rẫy tiếp tục điều trị. Hai bé gái bị bỏng chân và ngạt khói, được chuyển lên Bệnh viện Nhi đồng 1 và Nhi đồng 2. Trong đó, bé gái 6 tuổi nhập khoa Cấp cứu Bệnh viện Nhi đồng 2, được chẩn đoán suy hô hấp, sốc giảm thể tích, theo dõi bỏng đường hô hấp, bỏng độ II - III khoảng 35% diện tích cơ thể; đã được đặt nội khí quản, thở máy và chuyển mổ nội soi hô hấp, hiện sinh hiệu ổn định.
Căn hộ xảy ra cháy có một phòng ngủ, khu vực phòng khách bố trí bàn ghế và giường tầng bằng gỗ. Kết quả điều tra ban đầu xác định nguyên nhân gây cháy nhiều khả năng do rò rỉ điện tại phòng khách, lửa sau đó lan sang đồ nội thất...
