Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế là một trong những phân hệ ứng dụng trí tuệ nhân tạo đầu tiên được cho ra mắt nằm trong Dự án tổng thể ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công tác quản lý thuế mà Cục Thuế thành phố Hà Nội đang nghiên cứu xây dựng.
Theo đại diện Cục Thuế thành phố Hà Nội, từ việc thực hiện tổng hợp, phân loại toàn bộ cơ sở dữ liệu về các quy định pháp luật, chính sách, thủ tục hành chính thuế (với 100 bộ luật chuyên ngành), biên tập hơn 10.000 câu hỏi song ngữ… kết hợp với công nghệ trí tuệ nhân tạo, Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế sẽ trả lời những câu hỏi của người nộp thuế nhanh chóng với nội dung chi tiết, dễ hiểu, tích hợp sẵn các mẫu biểu thủ tục hành chính hiện hành, những clip hướng dẫn trực quan, dễ hiểu.
“Điểm đáng lưu ý, người nộp thuế có thể dễ dàng sử dụng, tương tác với Trợ lý ảo 24/7, mọi lúc mọi nơi thông qua các thiết bị công nghệ như smartphone, máy tính bảng, máy tính có kết nối mạng ngay trên Cổng/trang Thông tin điện tử của cơ quan thuế, ứng dụng thuế điện tử eTaxMobile và trên ứng dụng ‘Công dân Thủ đô số Ihanoi”, đại diện Cục Thuế thành phố Hà Nội cho biết.
Để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế, Cục Thuế đã phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ của Tổng cục Thuế tập trung xây dựng cơ sở dữ liệu lớn (Big Data) với nền tảng là cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư để triển khai thành công theo Đề án 06 của Chính phủ.
Với sự kết hợp cơ sở dữ liệu của các ngành Công an, Kế hoạch đầu tư, Bảo hiểm xã hội, cơ quan thống kê, Ngân hàng Nhà nước, tài nguyên môi trường, giao thông vận tải... cơ quan Thuế đã hoàn thiện và triển khai hệ thống kho cơ sở dữ liệu ngành Thuế (Data Warehouse) của hơn 80 triệu người nộp thuế là doanh nghiệp, tổ chức, hộ cá nhân, cá nhân kinh doanh trên toàn quốc.
Trên cơ sở dữ liệu lớn (Big Data) của ngành Thuế, Cục Thuế thành phố Hà Nội đã số hóa, kết nối thông tin để xây dựng, phát triển Hệ thống cơ sở dữ liệu thương mại điện tử (TMĐT) và có thể định danh chính xác người nộp thuế có hoạt động kinh doanh trên không gian mạng.
Hiện, Cục Thuế thành phố Hà Nội đã có cơ sở dữ liệu hoàn thiện đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh TMĐT, quản trị được dữ liệu với trên 117 triệu bản ghi về giao dịch mua bán. Từ đó ngành Thuế có thể định danh, định vị danh hơn 325.000 gian hàng tương ứng với 222.000 mã số thuế là chủ sở hữu, người kinh doanh trên sàn TMĐT với các thông tin chi tiết về tên, địa chỉ, căn cước công dân, email, số điện thoại, địa chỉ kho hàng, tài khoản ngân hàng, giá trị bán trên sàn TMĐT.
Trong 10 tháng năm 2024, tổng số thu NSNN đối với hoạt động TMĐT là gần 35.000 tỷ đồng, tăng 9.000 tỷ đồng, tương ứng 136% so với cùng kỳ 2023 (thời điểm trước khi triển khai).
Theo Cục Thuế thành phố Hà Nội, với từng trường hợp đã xác định có phát sinh hoạt động kinh doanh TMĐT đến mức phải kê khai nộp thuế, cơ quan Thuế đã thực hiện phân công đến từng cán bộ, công chức thuế để thực hiện tuyên truyền, hỗ trợ tối đa để hướng dẫn người nộp thuế đăng ký, kê khai và nộp thuế đối với NSNN một cách dễ dàng nhất. Đối với những trường hợp cố tình trốn tránh nghĩa vụ thuế, đã được tuyên truyền giải thích mà không chấp hành, Cục Thuế cương quyết xử lý theo quy định pháp luật.
Phát biểu tại Lễ công bố ứng dụng Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế, Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Xuân Thành khẳng định: Công tác chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực quản lý thuế là tất yếu và ngành Thuế quyết tâm triển khai theo đúng mục tiêu đã đề ra.
“Chuyển đổi số trước tiên là chuyển đổi nhận thức. Chuyển đổi số ngay thông qua việc sử dụng nguồn lực, hệ thống kỹ thuật sẵn có để tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, cơ cấu tổ chức và chuyển đổi các mối quan hệ từ môi trường truyền thống sang môi trường số. Chuyển đổi số là nhiệm vụ cần sự vào cuộc quyết tâm của toàn hệ thống chính trị, triển khai xuyên suốt, đồng bộ từ trên xuống dưới”, ông Mai Xuân Thành cho biết.
