Trong thông báo, Ofcom nêu rõ giới chức trách tiến hành điều tra theo Luật An toàn trực tuyến của Anh nhằm đánh giá việc Telegram có thực hiện nghĩa vụ ngăn chặn nội dung vi phạm liên quan đến trẻ em hay không. Quyết định này được đưa ra sau khi Ofcom tiếp nhận thông tin từ Trung tâm bảo vệ trẻ em Canada về các dấu hiệu chia sẻ nội dung xâm hại trẻ em trên ứng dụng này.
Ngoài Telegram, Ofcom cũng mở các cuộc điều tra riêng đối với 2 nền tảng trò chuyện dành cho thanh thiếu niên là Teen Chat và Chat Avenue nhằm xem xét mức độ tuân thủ các quy định bảo vệ trẻ em trước nguy cơ bị dụ dỗ trên môi trường mạng. Theo quy định hiện hành, các nền tảng cung cấp dịch vụ tương tác người dùng phải chủ động đánh giá rủi ro và áp dụng biện pháp ngăn chặn phát tán nội dung xâm hại tình dục trẻ em.
Telegram hiện là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến trên thế giới với hơn 1 tỷ người dùng. Tuy nhiên, nhiều người lo ngại nền tảng này có nguy cơ bị lợi dụng cho các hoạt động vi phạm pháp luật. Giám đốc điều hành Telegram, ông Pavel Durov, từng bị cơ quan chức năng Pháp thẩm vấn năm 2024 với cáo buộc không kiểm soát hiệu quả các hành vi phạm pháp trên nền tảng. Tuy nhiên, ông bác bỏ các cáo buộc và vụ việc hiện vẫn đang được điều tra.
Trong phản hồi đưa ra sau động thái của Ofcom, Telegram phủ nhận các cáo buộc và khẳng định đã triển khai các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn những nội dung xâm hại trẻ em, đồng thời hợp tác với các tổ chức liên quan để xử lý vi phạm. Trong khi đó, đại diện Teen Chat cho biết đã áp dụng các biện pháp kiểm duyệt nội dung, dùng công cụ tự động và cơ chế báo cáo dành cho người dùng. Chỉ riêng Chat Avenue chưa có phản hồi chính thức.
Ofcom nhấn mạnh các hành vi bóc lột và xâm hại trẻ em trên môi trường mạng gây hậu quả nghiêm trọng. Cơ quan này sẽ tiếp tục tăng cường giám sát việc tuân thủ quy định nhằm bảo đảm an toàn cho người dùng, đặc biệt là trẻ em.
