Theo điều tra ban đầu, khoảng 6 giờ 30 phút, ngày 25/5/2023, chị Nguyễn Thị Thắm (sinh năm 1989, trú tại ấp Vĩnh Hòa A, xã Cần Đăng, huyện Châu Thành, tỉnh An Giang) đưa con là Ngô Hoàng Bách (sinh năm 2021) đến gửi tại cơ sở giữ trẻ “Nhóm trẻ Minh Ngọc” do Phan Ngọc Minh Thư làm chủ rồi đi làm.
Đến khoảng 14 giờ cùng ngày, Thư thấy cháu Bách khóc, có biểu hiện mệt và uốn mình nên gọi điện thoại cho chị Thắm đến đón cháu về. Chị Thắm gọi điện thoại cho cha mình là Nguyễn Trí Đặng đến đón cháu về. Khi ông Đặng đến nhà trẻ, thấy cháu bị ngất xỉu nên cùng chị Thắm đưa cháu đi cấp cứu. Tuy nhiên, cháu Bách đã tử vong trước khi đến Trung tâm Y tế huyện Châu Thành. Ông Đặng đến Công an xã Vĩnh Hanh trình báo.
Sau đó, vụ việc được chuyển đến Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an huyện Châu Thành thụ lý điều tra theo thẩm quyền.
Theo kết quả khám nghiệm tử thi, nguyên nhân tử vong của cháu Bách là sốc mất máu cấp do chấn thương bụng kín, đứt vỡ động mạch mạc treo.
Quá trình điều tra xác định, Phan Ngọc Minh Thư giữ trẻ khi chưa được cấp giấy phép theo quy định, không đảm bảo các điều kiện, tiêu chuẩn giữ trẻ. Một mình Thư đảm nhiệm nhiều công việc như: Chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục các cháu nên không quản lý được; trong lúc giữ trẻ đã vô ý làm cháu Bách tử vong.
Tại thời điểm xảy ra vụ việc, Thư đang nhận giữ 9 cháu bé. Vụ án đang được Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an huyện Châu Thành tiếp tục điều tra làm rõ.
