Trong tuyên bố, American Airlines nêu rõ một sự cố kỹ thuật đã gây gián đoạn các chuyến bay trong thời gian ngắn. Hãng khẳng định giải quyết được vấn đề và nối lại các chuyến bay, đồng thời gửi lời xin lỗi đến khách hàng. Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) cũng đã dỡ bỏ lệnh tạm dừng tất cả các chuyến bay đối với American Airlines.
Cả FAA và American Airlines đều chưa công bố nguyên nhân gây gián đoạn dịch vụ trong 1 giờ này.
Sự cố xảy ra vào thời điểm American Airlines dự kiến sẽ có hơn 3.300 chuyến bay nội địa. Tuy nhiên, hãng đã kịp nối lại dịch vụ mà không phải hủy nhiều chuyến bay. Cổ phiếu của American Airlines (AAL) đã giảm gần 3% trong giao dịch trước giờ mở cửa.
