Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 17 giờ ngày 24/7, Công an huyện Lạc Dương nhận được tin báo về việc có 3 du khách đi lạc trên đỉnh núi Lang Biang, thuộc Khu du lịch Lang Biang. Ngay sau đó, Công an huyện đã triển khai lực lượng gồm 20 cán bộ, chiến sỹ, phối hợp với Đội Cứu nạn, cứu hộ, tự quản thị trấn Lạc Dương cùng nhân viên bảo vệ Khu du lịch Lang Biang tổ chức tìm kiếm.
Nhóm cứu hộ khoảng 30 người đã chia ra nhiều mũi để tìm kiếm trong thời tiết mưa gió, đêm tối, đường dốc cao, trơn trượt. Nhiều đoạn không có đường đi, lực lượng cứu hộ phải mở đường xuyên qua rừng già.
Đến khoảng 21 giờ cùng ngày, lực lượng cứu hộ đã tìm được 3 du khách đi lạc tại khu vực rừng già, xung quanh đều có vực sâu trong tình trạng đói rét và tinh thần hoang mang lo sợ. Lực lượng cứu hộ đã đưa các du khách trở về an toàn. Các du khách trên đều ở Thành phố Hồ Chí Minh gồm: Huỳnh Minh Châu (sinh năm 1970), Huỳnh Nhật Quang (sinh năm 2009) cùng trú tại đường Lê Văn Huân, Phường 13, quận Tân Bình; Đỗ Minh Dương, sinh năm 2009, trú tại đường Nguyễn Thượng Hiền, Phường 5, quận Phú Nhuận. Sau khi được cứu hộ, cả 3 du khách đều an toàn, mạnh khỏe.
Sau khi về đến nhà nghỉ tại thành phố Đà Lạt an toàn, nhóm du khách trên đã đăng lời cảm ơn trên một số trang mạng xã hội: “Cảm ơn tất cả mọi người đã nhiệt tình, nhanh chóng vào tận nơi cứu hộ. Tấm lòng của mọi người làm nhà mình thật cảm động. Ngày mai nhà mình phải rời Đà Lạt, mong có dịp gặp lại để cảm tạ. Xin nhận ở đây lòng tri ân sâu sắc”…
