Nền tảng số VNeID đã được đông đảo người dân sử dụng. Nhiều ứng dụng số của địa phương như iHanoi, Hue-S... đã trở thành kênh tương tác trực tiếp giữa người dân với chính quyền, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc và chất lượng phục vụ.
.jpg)
Hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính điện tử. Ảnh: XC
Tuy nhiên, để đưa toàn bộ hoạt động lên môi trường số vẫn còn nhiều việc phải thực hiện, từ xây dựng, chuẩn hóa dữ liệu, phát triển các nền tảng dùng chung, đến chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, thủ tục hành chính và hình thành văn hóa số trong xã hội.
Đánh giá về những điểm nghẽn của quá trình chuyển đổi số hiện nay, đại diện Cục Chuyển đổi số quốc gia cho rằng, trước hết là sự thiếu hụt đội ngũ "kiến trúc sư trưởng" về chuyển đổi số. Đây là những người vừa am hiểu quản lý nhà nước, công nghệ, quản trị, vừa có thẩm quyền quyết định và tầm nhìn dài hạn để dẫn dắt quá trình chuyển đổi số.
Bên cạnh đó, chất lượng dữ liệu vẫn là một trong những hạn chế lớn. Phần lớn các cơ sở dữ liệu chuyên ngành hiện chưa đáp ứng được yêu cầu "đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung". Dữ liệu thiếu chính xác, chưa đầy đủ hoặc không được cập nhật kịp thời làm giảm giá trị khai thác, đồng thời gây khó khăn cho việc tự động hóa các quy trình nghiệp vụ.
Một điểm nghẽn khác là tiến độ xây dựng các cơ sở dữ liệu trọng yếu còn chậm. Nhiều cơ sở dữ liệu quốc gia quan trọng như đất đai, xây dựng, y tế, an sinh xã hội đang chậm tiến độ, tiềm ẩn nguy cơ không hoàn thành các mục tiêu đề ra, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của chương trình chuyển đổi số quốc gia.
Theo đại diện Cục Chuyển đổi số quốc gia, nếu những điểm nghẽn nêu trên không sớm được tháo gỡ, quá trình chuyển đổi số sẽ diễn ra chậm hơn. Tuy nhiên, đây là xu hướng tất yếu và vẫn sẽ tiếp tục được triển khai trong thời gian tới.