Cảnh sát Hoàng gia Canada cho biết chiếc xe buýt đã bị lật khi đang di chuyển trên tuyến cao tốc 97C-Okanagan Connector. Vụ tai nạn vẫn đang được điều tra nhưng điều kiện đường sá vào thời điểm đó được mô tả là nguy hiểm do lớp băng bao phủ. Cảnh sát cho biết nhiều khả năng đây là nguyên nhân gây ra vụ tai nạn.
Theo cơ quan y tế địa phương, các đội ngũ y tế tại 3 bệnh viện khu vực đang điều trị cho ít nhất 53 người sau vụ tai nạn. Một kênh thông tin đã được thiết lập để các gia đình có thể xác nhận người thân trong vụ tai nạn.