Theo thông báo của Cơ quan Hàng hải và Cảng vụ Singapore, vào lúc 7h20 sáng giờ địa phương (tức 6h20 theo giờ Việt Nam), Trung tâm Điều phối Cứu nạn Hàng hải Singapore đã nhận được tín hiệu cảnh báo từ một tàu container đăng ký tại Hong Kong (Trung Quốc). Tàu này phát hiện vụ tai nạn khi đang di chuyển gần khu vực và kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng.
Ngay sau đó, Trung tâm đã nhanh chóng điều phối công tác tìm kiếm và cứu nạn, phát tín hiệu điều hướng tới các tàu ở gần hiện trường. Một tàu chở hàng rời mang cờ Liberia đã được yêu cầu đến nơi xảy ra tai nạn và cứu thành công toàn bộ 30 người đang lênh đênh trên mặt biển.
Những người được cứu sẽ được đưa đến Batam, Indonesia.