HoSE đang phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành hệ thống (Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT) để kiểm tra, xác định nguyên nhân.
Theo thông tin cuối ngày 6/3 của HoSE, kết nối từ hệ thống của một số công ty chứng khoán đến hệ thống của HoSE đã có hiện tượng chập chờn khi đặt lệnh giao dịch (lệnh vào chậm, từ chối lệnh...), hủy lệnh, sửa lệnh với các cổ phiếu trên sàn HoSE
Một số nhà đầu tư thậm chí còn không đặt được lệnh. Đầu giờ chiều 6/3, các công ty chứng khoán đã xác nhận và đồng loạt gửi thông báo cho khách hàng về tình trạng chập chờn kết nối đến sàn HoSE. Qua phiên giao dịch ATC (lệnh giao dịch tại mức giá đóng cửa), việc kết nối đã ổn định.
Một số công ty chứng khoán SSI, VPS hay FPT đều cho biết: Kết nối đến HoSE đang bị chập chờn và là tình trạng chung với các công ty chứng khoán nên một số lệnh đặt sàn HoSE có thể chưa được gửi vào sàn hoặc không cập nhật đúng trạng thái lệnh. Thông tin hiển thị trên bảng giá có thể có thời điểm chưa cập nhật đúng theo thời gian; đồng thời yêu cầu khách hàng nếu thấy hiện tượng chậm lệnh, tuyệt đối không đặt thêm để tránh hiện tượng bị lặp lệnh đã đặt.
Theo thống kê của HoSE, tổng số lệnh của toàn thị trường phiên giao dịch ngày 6/3 là 1.177.809 lệnh (bình quân của 10 phiên giao dịch liền trước là 1.142.638 lệnh).
