Nhiều gia đình có con mắc và biểu hiện của chứng tự kỷ, nhưng đôi khi họ chỉ nghĩ là con nghịch ngợm, hiếu động, chậm nói; khi đi khám và được bác sĩ tư vấn, nhiều cha mẹ mới giật mình, thậm chí là “sốc” khi biết con mắc chứng tự kỷ.
Nhiều trường hợp, khi bác sĩ chẩn đoán trẻ bị tự kỷ, cha mẹ trẻ vẫn không tin đó là sự thật; việc không thừa nhận hay sự xao nhãng của cha mẹ trong điều trị khiến hiệu quả điều trị không cao.