#mức độ hài lòng

Hà Nội đang xây dựng Đề án triển khai thí điểm mô hình “xã, phường xã hội chủ nghĩa” với định hướng đổi mới quản trị cơ sở theo hướng hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, gắn phát triển kinh tế với nâng cao chất lượng sống và hạnh phúc của người dân.

Mục tiêu xuyên suốt của cải cách hành chính là xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ. Trong thời gian qua, các bộ, ngành, địa phương đã đẩy mạnh triển khai các giải pháp cải cách, trong đó, việc đo lường, khảo sát mức độ hài lòng của người dân được xác định là một trong những thước đo quan trọng.

Chỉ số SIPAS năm 2024 đạt trung bình 83,94%, tăng 1,28% so với năm 2023. Đây là tín hiệu tích cực cho thấy những nỗ lực cải thiện chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đang từng bước được người dân và tổ chức ghi nhận.

Năm 2024 có ý nghĩa quan trọng trong việc đẩy mạnh hoàn thành các mục tiêu về bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) theo các Nghị quyết của Đảng và Chính phủ. Toàn ngành BHXH Việt Nam nỗ lực, quyết tâm hoàn thành trách nhiệm bảo đảm an sinh xã hội cho người dân. Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam Nguyễn Thế Mạnh đã trao đổi với báo chí xung quanh chủ đề này.

"Hà Nội tiếp tục đo lường sự hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính" - Đó là 1 trong 6 nội dung nêu trong Kế hoạch về khắc phục tồn tại, hạn chế được chỉ ra sau Hội nghị kiểm điểm năm 2022 về kỷ cương hành chính, cải cách thủ tục hành chính và công tác thanh tra, kiểm tra công vụ trong năm 2023 của thành phố Hà Nội.

"Hà Nội tiếp tục đo lường sự hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính" - Đó là 1 trong 6 nội dung nêu trong Kế hoạch về khắc phục tồn tại, hạn chế được chỉ ra sau Hội nghị kiểm điểm năm 2022 về kỷ cương hành chính, cải cách thủ tục hành chính và công tác thanh tra, kiểm tra công vụ trong năm 2023 của thành phố Hà Nội.

Với 77 điểm, Việt Nam đứng thứ hai thế giới và đứng đầu khu vực Đông Nam Á về mức độ hài lòng của người dân đối với các biện pháp của chính phủ trong việc phòng, chống dịch viêm đường hô hấp cấp COVID-19.