#lưu nháp

Dự thảo Tiêu chuẩn quốc gia về dịch vụ công trực tuyến tập trung đánh giá trải nghiệm người dùng thông qua các chỉ số cụ thể như thời gian hoàn thành thủ tục, tỷ lệ hoàn tất hồ sơ và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.