Cụ thể, xe khách giường nằm mang biển kiểm soát 76B - 00.700 do Phạm Minh Hiện, sinh năm 1985, ở huyện Tư Nghĩa, tỉnh Quảng Ngãi điều khiển. Do bị mất lái, xe lao xuống ruộng trồng rau muống bên phải đường. Mặt ruộng thấp hơn mặt đường Quốc lộ hơn 7 mét. Trên xe lúc này chở 42 người (tính cả hành khách, lái xe và phụ xe) lưu hành theo hướng Nam - Bắc.
May mắn xe khách lao xuống ruộng rau gặp lầy lún nên không bị ngã đổ. Nhờ vậy, chỉ có 4 hành khách bị xây xát nhẹ ở vùng đầu do va chạm với các thiết bị trên xe khách.
Nhận được tin báo, Công an huyện Tuy An đã có mặt, phân luồng giao thông để tránh ùn tắc, đồng thời hỗ trợ chuyển toàn bộ hành khách trên chiếc bị tai nạn sang phương tiện khác để tiếp tục hành trình.
Theo người dân ở khu vực xảy ra tai nạn, xe khách vừa qua khỏi cầu vượt đường sắt Bắc Nam thì gặp nạn. Vị trí này có một vòng cua rất gấp, khiến người điều khiển phương tiện rất khó quan sát. Đã có nhiều trường hợp phương tiện đâm vào nhà dân hoặc rơi xuống ruộng, ngã trên đường mà nguyên nhân đều liên quan đến vòng cua nguy hiểm này.